よくある問合せ

J:COMのカスタマーセンターでオペレーターと話したい

カスタマーセンター(0120-999-000)に電話を掛けると、音声ガイダンスが流れます。

最初に、アプリやショートメッセージによる案内を希望する方へ向けた案内が流れます。

そこでは何もボタンを押さずに、待ってみてください。

しばらくすると、別のメッセージが始まります。「その他のお問い合わせの方は」と聞こえたら、そのボタンを押してください。

すると、品質保持の為録音するというメッセージの後、オペレーターに電話がつながります。